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官方海運新上線、海運/集運運費立減優惠、免運專區 0 運費!歡樂購物就在一指間
為回饋台灣消費者,今年淘寶/天貓首度開放官方海運專區,全場共有 7 大類型商品,包含沙發桌椅免運區、床燈櫥櫃免運區、精選家具 、生活家電、廚房電器、智能影音、運動戶外等,共約 100 款商品 皆可輕鬆送貨到府。詳情請見海運專場。

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年中慶玩法好玩新升級,億元購物津貼輕鬆領、五折券天天搶、現金紅包加碼抽
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上億元人民幣購物津貼發放。即日起至 6 月 20 日,使用個人會員積 分即可兌領、可跨店滿額折抵(人民幣滿 300 元減 30、滿 600 元減 40、滿 1,000 元減 50),以購物津貼搜尋商品,輕鬆拿券、聰明購物。

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首度祭出最強新人禮遇,《淘寶 Lite》App 優惠券輕鬆領、商品最低新台幣 5 元起
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淘寶/天貓打造 Taobao Home 快閃店
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信用卡付款 10% 滿額現抵、ATM 轉帳與超商繳費筆筆再抽 Apple TV 和 Dyson 明星商品
淘寶/天貓支付工具多元,包括信用卡刷卡、ATM、Web ATM,還能用 7-11花旗信用卡繳稅 與全家超商代碼繳費,非常方便。年中慶歡樂購更祭出多項付款優惠,包括刷國泰世華與玉山銀行等指定信用卡,享最低 10% 滿額回饋。另外,使用 ATM 轉帳與超商繳費付款則筆筆再抽 Apple TV 和 Dyson 明星商品,買越多抽越多,盡情購物也不傷荷包。擺脫2月的低迷,3月信用卡市場一飛沖天,寫下史上第5高的單月簽帳金額,更與1月聯手帶動第1季交易量累計達6,838億元,較去(106)年同期大幅成長12.8%,尤其國泰世華3月刷卡量擴增至434億元,成為最大功臣。不過,激情過後,4月國泰世華業績大幅下滑至334億元,摔落近100億元,領先中國信託324億元僅10億元。

  根據金管會公布的3月份信用卡統計資訊,34家發卡機構簽帳總金額為2,375億元,較上(2)月大幅上揚393億元,月成長近2成,也比去年3月多出172億元,年增率7.8%;值得注意的是,海外刷卡量達234億元,為史上單月最高金額,顯示國人出國消費力道強勁。累計前3個月刷卡量為6,838億元,創歷年首季最高業績,相較去年第1季的6,063億元,增加776億元,達12.8%的2位數成長。

  3月份刷卡量前6大銀行排序,國泰世華以434億元(市占率18.29%)再次奪魁,為該行單月第3高紀錄,連3個月蟬聯「刷卡王」寶座,顯示開通7-ELEVEN交易已顯現成效。與第2名的中國信託(364億元,市占率15.33%)距離拉大至181億元,連同4月的小幅領先,勝差升至192億元。

  第3名及第4名仍為玉山銀行(252億元,市占率10.62%)、台新銀行(237億元,市占率9.96%),其中台新業績主要來自百貨、保險、旅遊等消費類別;而台北富邦衝破200億元大關,達204億元(市占率8.58%),竄升至第5名,將花旗銀行(197億元,市占率8.29%)擠至第6名。

  至於,3月份總流通卡數為4,211萬7,421張,為95年5月以來的新高,較2月多出18.2萬張;有效卡數反轉上升至2,822萬2,906張,月增6.4萬張,重返史上最高水準。不過平均動卡率則連2個月滑落至67.01%。

  動卡率超過7成也縮減至5家銀行,有花旗銀行(84.97%)、華南銀行(75.47%)、台北富邦(72.72%)、國泰世華(71.96%)、台新銀行(70.42%)。而玉山銀行(69.89%)則是自去年10月後,首次摔出7成名單,台中銀行則是因處理呆卡,使得有效卡率一舉上升至69.65%。

  3月新發卡量總額為51萬1,654張,為去年7月後再次站上50萬張的關卡,比起2月份狂增19.2萬張,月成長近6成。而新發卡前5大銀行中,國泰世華在KOKO卡及Costco卡「雙箭頭」的攻勢下,發出8萬2,050張新卡的佳績,奪下新任「發卡王」頭銜,成功「攔胡」中國信託(3月75,808張)的15連莊之路,更進一步在4月份又以6萬4,304張新卡,令中國信託(4月59,749張)再次稱臣。

  第3名的台新銀行發出6.5萬張新卡,創下該行去年6月以來的新高,主要來自@GoGo卡、太陽卡、玫瑰卡等銀行卡貢獻3.2萬張,新上市的遠傳friDay卡加上國泰航空卡、三商美邦卡等聯名卡也有超過1萬張;第4名玉山銀行4萬2,283張,台北富邦則因悍將聯名卡敲出「安打」,以2萬9,337張打下花旗銀行(24,540張)、聯邦銀行(24,346張),攻占第5名的「強棒」位置。

  在簽帳金額月增2成的效益下,3月三大手續費收入(簽帳、循環信用餘額及預借現金)總計為44.08億元,為98年1月來的次高,僅低於今(107)年1月的45.89億元,說明信用卡收益已逐漸上揚,不再是銀行眼中的「賠錢貨」。其中,中國信託以7.67億元仍居獲利王,國泰世華(5.71億元)、玉山銀行(5.14億元)、花旗銀行(4.16億元)及台新銀行(4.10億元)分居第2至第5名,皆有4億元以上的獲利表現。

  至於,電子票證3月增加135萬卡,已連2個月超過120萬卡,累計流通卡數突破9,700萬卡,攻上1億卡大關近在咫尺。其中悠遊卡上升75.5萬卡至6,366萬卡(市占率65.60%)、一卡通增添36.5萬卡至1,426萬卡(市占率14.69%)、愛金卡大增20.8萬卡來到1,783萬卡(市占率18.07%),而遠鑫有錢卡則多2.3萬卡至157萬卡(市占率1.62%),遠遠落後其他3家業者。

  已連2個月衰退的消費金額,終於回復水準,3月「嗶」出73.54億元,月增12.15億元、成長率19.79%。包括悠遊卡53.11億元(市占率72.23%)、愛金卡(12.79億元,市占率17.39%)、一卡通(7.34億元,市占率9.98%)及有錢卡(2,855萬元,市占率0.39%)。

  5月進入報稅季的高峰期,今年各家銀行「輸人不輸陣」優惠盡出,不僅一次付清幾乎都免手續費,刷卡好康更是不斷加碼,甚至針對主力卡強打轉屬福利,還祭出綁新卡給予現金回饋,再再說明各業者在信用卡市場攻城掠地的企圖心,不願輕易丟失城池,戰場砲聲隆隆下,卡友仍是最大贏家。不管是去看電影還是去逛百貨公司,最常見的就是遇到銀行駐點人員在一旁問你要不要辦信用卡,打著免年費、平日看電影打折優惠等多樣好康,無不希望你幫他辦卡衝一下業績,然而台灣金融機構發行的信用卡超過兩百多種,每張卡所擁有的優惠或是現金回饋又都不相同,常常讓消費者眼花撩亂,搞不懂哪張卡才最適合自己申辦。

究竟在這上百張的信用卡當中哪張才是網友最愛的神卡?網路溫度計特別透過《KEYPO大數據關鍵引擎》分析網友在臉書社群、討論區等網路上的每一筆資料,以網路聲量加計網路好評影響力來做排名,依照信用卡的優惠類型區分為交通類、旅遊類、生活娛樂類、現金回饋類,以及發卡量超過百萬張的百萬卡等五大面相,分門別類調查這些信用卡在網路上各自的表現,現在,一起來看看網友討論度最高且好評度最佳的信用卡是哪一張吧!

百萬信用卡
首先,先來看看台灣發卡量超過百萬張的信用卡有哪幾張,雖然目前市面上有超過兩百種的信用卡,不過依據各銀行之發卡量資料來看,截至2017年底發卡量突破百萬張的信用卡(簡稱百萬卡)僅僅只有五張,分別是國泰COSTCO卡、中信中油卡、台新新光三越卡、玉山家樂福聯名卡及中信LINE PAY卡。

信用卡好多種,究竟該辦哪張?網友好評度最高的10張「現金紅利回饋」神卡
其中,國泰世華靠著COSTCO聯名卡穩居單卡發卡量冠軍寶座,目前有大約190萬張的信用卡發卡量,更隨著COSTCO據點持續擴張而快速增加,威脅中信信用卡龍頭的地位。

不過雖然國泰世華的COSTCO聯名卡發卡量遙遙領先,但是在網路上的討論聲量卻只排得上第三名,網路上討論最為熱烈的反而是中信LINE PAY聯名卡,究竟這張卡有什麼厲害之處引起網友熱議呢?

原來2016年底推出的中信LINE PAY聯名卡,順利搭上行動支付快速成長的熱潮,光是2017年藉著行動支付及高額回饋的優惠就讓不少消費者買單,發卡量在一年內即衝破百萬,也難怪會成為網路討論聲量最高的百萬發卡量信用卡。

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這樣一張神卡卻也曾因為宣布縮減優惠,引發網路上大量的負面評價,一度面臨網路口碑危機。

2017年11月網友開始關注LINE PAY卡2018年權益,負面聲量逐漸醞釀,直到12月底中信正式宣布2018年開始LINE PAY聯名卡點數回饋將由3%減為2%,網路上的負面聲量便一發不可收拾的爆發,當時有不少網友憤怒的揚言要剪卡,讓LINE PAY卡正負評比由14.73大幅降至4.55。事後部分網友認為對比於市面上其他信用卡的優惠來說,2%其實勉強還可以接受,認為低於2%才真的要剪卡,才驚險的躲過這一次的剪卡風波,但負面口碑留下的傷害已造成。

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透過KEYPO大數據關鍵引擎的「關鍵字風暴」來探查網友在蒐集信用卡相關資訊時,最關心的事情是什麼,紅色表示被提及次數最多,而越靠近左下角則代表相關程度越高。會發現最熱門的關鍵字是紅色的「最高」、「回饋」,顯示消費者最在意的優惠內容是信用卡的回饋上限,因此擁有高額的回饋上限,將成為驅動網友起身辦卡的主要誘因。

另外可以看到不管是高度相關還是中度相關,都不斷頻繁出現「周年慶」、「便利商店」、「點數」這一類別的關鍵字,也就是說對於特定族群來說,那些平常喜歡累積便利商店的點數或定期關注百貨公司周年慶優惠訊息的消費者,都已經相當習慣搭配信用卡消費以獲取更多優惠。

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現金紅利回饋信用卡
儘管消費者最在意的信用卡資訊是有什麼優惠這點一直以來都沒變,但是消費者在意的信用卡優惠內容卻一直在改變。過去高油價時期網友最關心加油能享有多少優惠,如今油價自高點滑落後已經不再是大家最關注的資訊,取而代之的是現在電商產業快速發展,幾乎每個人都有上網購物的習慣,搭配數位帳戶、線上刷卡就能享有高額回饋,網購回饋儼然成為2017年信用卡重要的討論話題。

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因此緊接著我們就來看「現金紅利回饋」類別的信用卡當中,網友最關注的信用卡是哪一張。由於許多銀行的信用卡發卡量較少,只能透過高現金回饋吸引消費者討論進而辦卡,其中華南銀行OPENPOINT超級點數聯名卡網路聲量最高,聲量甚至超過今年討論熱烈的中信LINE PAY卡,可說是近期最火紅的一張信用卡。

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不只是討論聲量最高,就算看到網路好評影響力的排名,華南銀行OPENPOINT超級點數聯名卡也以極高的分數排進第二名,除此之外華南銀行在前五名中站了兩個席次。

想要知道華南銀行究竟是如何突圍的嗎?完整分析報告以及交通類、旅遊類、生活娛樂類信用卡分析請見:2017年【無現金社會】台灣金融業網路好評排行榜-信用卡

本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》、《FANSDO粉絲行為追蹤器》提供,統計時間範圍為2017年01月01日至2017年12月31日,共一年。

●研究對象
透過聯合信用卡處理中心及各銀行公開資料,2017年約有245款信用卡開放申請(同名稱、等級不同視為一款)

●資料來源
每日累積100萬筆以上的網路數據庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體
、討論區、部落格等網站。

●分析工具
1.《KEYPO大數據關鍵引擎》:使用斷字切詞(Word Segmentation)、語意分析(Semantic Analysis) 、即時情緒分析(Real-Time Sentiment Analysis)等技術,汲取網路上相關討論文章,將文章分為正面、負面、中立三種情緒,計算網路聲量。

2.《FANSDO粉絲行為追蹤器》:分析各大Facebook粉絲專頁經營成效,觀察貼文回應數(註1)、互動數(註2)、鐵粉率(註3)等關鍵指標。

●好評影響力計算方法

本研究所調查之結果,以網路討論此主題之網路聲量(註4)與網路好感度(註5),將正面、負面、中立聲量分別進行標準化轉換以進行好評影響力之演算。

*註1 回應數:Facebook按讚與心情數加留言數總和。
*註2 互動數:Facebook按讚與心情數、留言數、分享數總和。
*註3 鐵粉率:留言的用戶數÷留言或按讚、心情的用戶數。
*註4 網路聲量:透過大數據關鍵引擎搜尋,觀測網友意見的討論總數量。
*註5 網路好感度:透過AI人工智慧語意剖析,測量網友正負意見之比率。
對高程談修洋

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